Новини

Березень, 2021
Щодо технічного обслуговування обладнання та програмного забезпечення Diebold Nixdorf

Шановні пані та панове!

Компанія Diebold Nixdorf, що представлена на ринку України представництвом WINCOR NIXDORF International GmbH, зважаючи на найвищі вимоги наших клієнтів до доступності апаратних та програмних рішень, веде свою діяльність на засадах відкритості, прозорості, чесної конкуренції та безпрецедентного контролю якості обладнання та програмного забезпечення. Для нас дуже важливо забезпечити безперебійну роботу наших програмних та апаратних рішень, тому, за для забезпечення найвищого рівня обслуговування наших замовників, ми дотримуємося таких принципів:

  • Технічний супровід рішень Diebold Nixdorf надається власним персоналом, або кваліфікованим персоналом авторизованих партнерів Diebold Nixdorf, які пройшли відповідну підготовку згідно з правилами партнерської програми Diebold Nixdorf
  • Тільки Diebold Nixdorf та авторизовані партнери Diebold Nixdorf мають в розпорядженні все необхідне обладнання та інструменти, можливість замовлення оригінальних комплектуючих та запасних частин, доступ до програмних оновлень, hotfix, patch та firmware, що дозволяє нам гарантувати якість ремонту та обслуговування продукції
  • Неавторизоване втручання в роботу обладнання та програмного забезпечення розцінюється як порушення умов експлуатації, може призвести до виходу з ладу системи, там бути приводом для зняття з гарантійного та відмові від подальшого сервісного обслуговування, та знімає з Diebold Nixdorf відповідальність за його працездатність

На території України Diebold Nixdorf в області поставки і сервісного обслуговування банківського обладнання та програмного забезпечення працює з авторизованими партнерами, один з них ТОВ «Реноме-Смарт» - https://renome-smart.com/.

Наш партнер володіє значним досвідом, розподіленою сервісною мережею, всіма необхідними ресурсами та кваліфікованим авторизованим персоналом для технічного супроводу продукції Diebold Nixdorf.

 

Анатолій Пархоменко,
Голова представництва
WINCOR NIXDORF International

---

Посилання на скан-копію документу