Новости

Ноябрь, 2020
МТБ Банк. Новый клиент. Амбициозные проекты

Клиентоориентированный - это уже не преимущество. Это must have сегодня. МТБ Банк принял стратегическое решение меняться, стать полноценным игроком на рынке приема платежей с современными технологическими решениями. А мы точно знаем, как в этом помочь.

Сотрудничество МТБ и РЕНОМЕ СМАРТ началось с поставки наших киосков самообслуживания RS 1000. Они дадут возможность банку значительную часть операции перенести в зону самообслуживания, а именно операции связанные с пополнением банковских счетов - текущий, депозитный, кредитный и тд, как физическим лицам, так и юридическим. Для владельцев МСБ также будет предусмотрено внесение выручки на счет. Для МТБ - это абсолютно новая модель обслуживания клиентов. Также, через киоск можно будет оплачивать коммуналку, услуги мобильных операторов и интернет-провайдеров.

Специально для этого проекта, мы усовершенствовали наш RS 1000. Добавили NFC считыватель и купюроприемник пачкой. Клиент, которому необходимо внести выручку, просто прикладывает карточку, проходит авторизацию и вносит всю сумму сразу. Кроме того, все киоски оборудованы дополнительным экраном, где банк сможет рекламировать свои услуги, акции и анонсировать новинки. И это лишь один из этапов работы над усовершенствованием и налаживанием банковских процессов.

Следующим этапом является аутсорсинг имеющейся сети банкоматов. Сейчас все банкоматы подключены к мониторинговому центру РЕНОМЕ СМАРТ. В течение месяца мы проанализируем доступность работы банкоматов. Определим сильные и слабые стороны в работе банковской сети, зафиксируем преимущества и недостатки в обслуживании. После чего мы представим банку развернутый вывод с планом действий по совершенствованию работы и сервиса банкоматов. Таким образом, банк сможет оценить и самостоятельно увидеть преимущества наших услуг.

По такому же принципу мы заходим в банк с еще одним нашим программным решением - CashLab. Управление оборотом денежной массы в банкоматах и ​​сети терминалов. С помощью этого решения мы можем прогнозировать инкассацию банкоматов, ее график и суммы средств, которые нужно инкассировать. Такой расчет поможет банку оптимизировать свою работу, сэкономить время и качественно планировать работу инкассации.

Все вышеперечисленные элементы мы внедрили во многих ведущих банках страны, поэтому уверены в успехе. А с таким комплексным подходом реализовать все запланированное одновременно и вызов, и возможность стать частью движущих изменений в МТБ Банк.