В серпні цього року, в рамках планів по подальшому покращенню якості послуг, які надає компанія «РЕНОМЕ-СМАРТ», були відкриті 3 нових регіональних сервісних офіси в Україні. Дані офіси були відкриті в містах Севастополь, Суми і Запоріжжя

Задача офісів – максимально скоротити час сервісного обслуговування банківської техніки, яка знаходиться на гарантійному та післягарантівйному обслуговуванні «РЕНОМЕ-СМАРТ».

Станом на 1 вересня 2008 року компанія «РЕНОМЕ-СМАРТ» має сервісні центри в 32 містах України, що дозволяє якісно та оперативно вирішувати будь які проблеми з банківською технікою по всій території України.

«Надра Банк» переоформив в рамках повномасштабного ребрендингу 250 відділень, які розміщені у всіх регіонах України. Тільки з початку поточного року банк відкрив 150 відділень в новому форматі. В кожному такому відділенні є окрема зона самообслуговування, яка доступна 24 години на добу.

Тут можна скористатися послугами повнофункціональних АТМ, а також інформаційно-платіжних терміналів, виробництва компанії «Wincor Nixdorf». Інсталяцію і технічне обслуговування даного обладнання здійснює компанія «РЕНОМЕ-СМАРТ».

За допомогою даної техніки клієнт зможе оплатити комунальні послугу, рахунки різних операторів зв'язку і телепровайдерів, перевести кошти між платіжними картками, переглянути залишки і отримати виписки про останні операції по рахункам.

Компанія «РЕНОМЕ-СМАРТ» ввела в експлуатацію в «Імексбанку» програмне забезпечення «Remote Observer», задачою якого є обслуговування та моніторинг більше трьохсот систем відеонагляду, встановлених на термінали самообслуговування.

«Remote Observer» надає гнучкий та потужний інструментарій для віддаленої роботи зі встановленими системами відеонагляду «ProObserver 2». З його допомогою можна проводити моніторинг програмно-апаратного стану, управління системами, віддалене отримання архівних даних тощо.

На сьогоднішній день програмне забезпечення «Remote Observer» використовується також і в «Кредобанку» та «Індустріалбанку», що дозволяє в значній мірі оптимізувати роботу служби безпеки та відділів обслуговування термінальних мереж банку.

Компанія «РЕНОМЕ-СМАРТ» пропонує своїм клієнтам нову послугу «Фізичне встановлення банкомату на місце експлуатації».

Дана послуга включає в себе виконання наступних робіт на місці встановлення:
• розвантаження банкомату з автомобілю в місці доставки;
• переміщення банкомату від транспортного засобу в приміщення, на місце встановлення;
• демонтаж транспортних комплектуючих банкомату;
• кріплення інсталяційної раму до підлоги;
• монтаж банкомату на інсталяційну раму згідно вимог виробника;
• для банкоматів, що встановлюються через стіни – монтаж, в підготовлений отвір, тубусу та фронтальної рами банкомату, герметизація щілин після проведення установки.

Використання послуги «Фізичне встановлення банкомату на місце експлуатації» від «РЕНОМЕ-СМАРТ» дозволяє банку:
• заощадити людські ресурси, задіяні в координації процесів доставки та встановлення банкоматів;
• позбавляє від конфліктних ситуацій, виникаючих на стику зон відповідальності декількох компаній;
• забезпечує високий рівень якості при виконанні монтажних робіт.

Вийшла нова версія програмного забезпечення  «Pro2Host» – 1.1/02. Дане ПЗ призначене підтримувати роботу банкоматів Wincor Nixdorf з двома процесингами міжнародних платіжних систем одночасно.

В новій версії продукту  реалізовано підтримку маршрутизації транзакцій чіпових карток EMV, збереження транзакційних даних від хоста MASTER і хоста SLAVE в окремих файлах, а також маскування треку «2» в транзакціях від хоста SLAVE, згідно вимог PCI DSS.

Детальну інформацію про нову версію 1.1/02 програмного забезпечення «Pro2Host» можна дізнатись, відіславши запит Антонюку Тарасу за адресою managersoft@renome.rovno.ua

Підбиваючи підсумки продажів за перше півріччя 2008 року, компанія «РЕНОМЕ-СМАРТ» відмічає ріст продаж терміналів з функцією прийому готівки.

В першому півріччі 2008 року банкомати даного типу склали 32,5% від загального об'єму проданого компанією обладнання. При цьому, в першому півріччі 2007 року частка такого обладнання в загальному об'ємі відвантажень банкоматів нашої компанії склала всього 8,5%.

Такий ріст продаж банкоматів з функцією прийому готівки свідчить про перенесення банками в зону самообслуговування не тільки операцій з видачі готівки, але і поповнення різноманітних рахунків.

Компанія Wincor Nixdorf оголосила про додаткові варіанти комплектації інформаційних кіосків ProPrint та ProConsult.

Тепер дану техніку можливо укомплектувати термопринтером TP11, 17’’дисплеєм або 15’’ дисплеєм з функціональними клавішами (доступно для моделей ProPrint 2000, ProConsult 2000 и ProConsult 2000 seated).

При цьому, наявні зараз додаткові компоненти, що кріпляться до екрану (фіксатор для документів, телефонна трубку, захисний екран), не можуть бути використані з вищевказаними моніторами

17 червня 2008 року «Надра Банк» підписав крупний міжнародний контракт з компанією «Wincor Nixdorf International GmbH» щодо поставки сучасного обладнання для створення зон самообслуговування у всіх відділеннях банку.

На церемонії підписання договору були присутніми президент «Надра Банка» Ігор Гіленко, віце-президент «Надра Банка» Оксана Кірієнко, генеральний директор та президент компанії «Wincor Nixdorf International GmbH» Екард Хайдлоф,  виконавчий віце-президент компанії «Wincor Nixdorf International GmbH» Штефан Ауербах, голова наглядової ради компанії «РЕНОМЕ-СМАРТ» Гладкевич Надія та директор компанії «РЕНОМЕ-СМАРТ» Теліженко Сергій.

4-6 червня 2008 року в м. Київ у Міжнародному виставковому центрі проходила VII міжнародна конференція-виставка «Платіжна карта – 2008». Компанія «РЕНОМЕ-СМАРТ» виступила одним із спонсорів даного заходу.

За даними Retail Banking Research - світового лідера в області стратегічних досліджень та консалтинга в сфері банківської техніки, електронних платежів і платіжних карт - по результатам 2007 календарного року компанія «Wincor Nixdorf» зайняла друге місце серед постачальників АТМ, випередивши компанію Diebold.

Це велике досягнення як для компанії «Wincor Nixdorf», так і для всіх партнерів компанії, в значній мірі завдяки яким і був досягнутий цей успіх. Не останнє місце серед цих партнерів займає і компанія «РЕНОМЕ-СМАРТ», неодноразово нагороджена званням «Top Seller of Wincor Nixdorf Products»

Але друге місце, будучи з однієї сторони підтвердженням успіху, з іншої сторони є стимулом для подальшої роботи. Адже стратегічна ціль компанії «Wincor Nixdorf» давно відома - стати номером один в світі серед постачальників АТМ.